안녕하세요 고객님, 서양네트웍스(룩스루 looxloo)입니다.
현재 교환/반품 물량이 폭주 상태로 빠른 처리가 어렵다는 점 너른 양해 부탁드립니다.
물량 증가로 인해 검수 과정이 다소 지연되고있어 교환 과정은 영업일 기준 최대 일주일 가량 소요될 것으로 예상됩니다.
접수하여 주신 상품은 11월 30일 물류센터 도착된 것으로 조회되오나
이전 먼저 상품이 입고된 일자 순차적으로 진행되고 있는 점 시간 양해 부탁드리며, 빠른 처리 진행될 수 있도록 내용 전달하겠습니다.
고객님의 즐거운 쇼핑을 위해 항상 노력하겠습니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
이거 보낸지 일주일은 된거같은데
교환 물건 언제 다시 보내주나여?